En corto
- Cada proyecto empieza con una cotización escrita: ahí van el alcance, el precio y el plazo.
- Se trabaja con un anticipo, y el saldo se paga según lo que diga la cotización.
- Vos nos das los textos, las fotos y los accesos; nosotros diseñamos, programamos y publicamos.
- Al pagar el total, el sitio que hicimos para vos es tuyo, y el hosting y el dominio quedan a tu nombre.
- Si algo de lo que hicimos falla dentro de la garantía, lo corregimos sin costo.
Quiénes somos y cuándo aplican estos términos
KD Web es el nombre comercial de [COMPLETAR: nombre legal de la persona o empresa responsable], cédula [COMPLETAR: número de cédula física o jurídica]. Estos términos aplican cuando aceptás una cotización de KD Web.
Si tu cotización escrita dice algo distinto de estos términos, manda lo que dice la cotización.
Revisar con abogado: Confirmar qué documento manda, si los términos deben distinguir entre cliente empresa y cliente consumidor, y si aplica el derecho de retracto en contratos a distancia.
Qué hacemos
- Páginas web: informativas, tiendas o catálogos, reservaciones y citas.
- Sistemas y web apps a la medida para la operación de tu negocio.
- Mantenimiento mensual del sitio.
- Hosting y dominio a tu nombre, que se te entregan al terminar.
El detalle de cada proyecto está en su cotización.
Cotización, precios y plazos
Antes de empezar te mandamos una cotización por escrito con el alcance, lo que se entrega, el precio en colones y el plazo. Los precios que ves en el sitio son “desde”: el precio final es el de tu cotización.
Una cotización vale por [COMPLETAR: días de vigencia de una cotización]. Impuestos: [COMPLETAR: si los precios incluyen o no el IVA].
Revisar con abogado: IVA, factura electrónica y cómo mostrar los precios en el sitio (Ley 7472).
Anticipo y pagos
Para empezar se paga un anticipo de [COMPLETAR: porcentaje o monto del anticipo]. El saldo se paga [COMPLETAR: cuándo se paga el saldo]. Medios de pago: [COMPLETAR: medios de pago aceptados].
Si un pago se atrasa más de [COMPLETAR: días de atraso antes de pausar el trabajo], pausamos el trabajo y te avisamos por escrito. Lo retomamos cuando el pago esté al día.
Revisar con abogado: Pausa del trabajo por atraso en el pago frente a la Ley 7472.
Lo que aportás vos
Para avanzar necesitamos que nos des a tiempo los textos, las fotos, el logo, los accesos que hagan falta (dominio, redes, correo o cuentas de pago) y tus respuestas a nuestras consultas.
Garantizás que tenés derecho a usar todo el material que nos das (fotos, textos y marcas), y respondés por su contenido.
Los plazos corren desde que llegan el anticipo y el material. Si pasan [COMPLETAR: días sin respuesta antes del recordatorio] sin respuesta, te mandamos un recordatorio por escrito; si sigue sin respuesta, el proyecto se pausa hasta que nos escribás.
Revisar con abogado: Material de terceros y derechos de autor (Ley 6683).
Revisiones incluidas
Incluye [COMPLETAR: número de rondas de revisión incluidas] rondas de cambios sobre el diseño aprobado. Lo que esté fuera del alcance de la cotización (secciones nuevas, funciones extra o un rediseño) se cotiza aparte, y no lo hacemos sin tu visto bueno.
Hosting y dominio
El hosting y el dominio se contratan a tu nombre y los pagás directo al proveedor, también las renovaciones. KD Web los configura con acceso delegado y, al terminar, te entrega todos los accesos.
Las caídas o fallas del proveedor no dependen de KD Web, pero te ayudamos a resolverlas.
Revisar con abogado: Responsabilidad por fallas del proveedor de hosting.
Mantenimiento mensual
El mantenimiento incluye lo que dice el plan que elegiste. Se cobra [COMPLETAR: cómo y cuándo se cobra el mantenimiento]. Podés cancelarlo avisando con [COMPLETAR: días de aviso para cancelar el mantenimiento] de anticipación.
Propiedad del sitio
Cuando pagás el total, el sitio que hicimos para vos es tuyo: el diseño, el contenido y el código hechos para tu proyecto.
KD Web conserva sus herramientas y piezas genéricas, que puede seguir usando en otros proyectos, y las librerías de terceros siguen con sus propias licencias. Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que nos pidás por escrito que no.
Revisar con abogado: Cesión de los derechos patrimoniales por escrito (Ley 6683) y uso del proyecto en el portafolio.
Garantía
Durante [COMPLETAR: plazo de la garantía] desde la entrega, corregimos sin costo los errores de lo que hicimos.
La garantía no cubre cambios hechos por otras personas, fallas del proveedor de hosting, cambios en plataformas externas (WhatsApp, redes o pasarelas de pago) ni el contenido que aportaste.
Límites de responsabilidad
No garantizamos ventas, cantidad de clientes ni posiciones en Google, porque dependen de muchos factores que no controlamos.
Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de KD Web por un servicio llega como máximo a [COMPLETAR: límite de responsabilidad, por ejemplo el monto pagado por ese servicio].
Revisar con abogado: Que los límites de responsabilidad no sean cláusulas abusivas frente a un consumidor (Ley 7472).
Cancelación
Si cancelás el proyecto, pagás el trabajo hecho hasta ese día. Con el anticipo pasa esto: [COMPLETAR: qué pasa con el anticipo si cancelás].
KD Web puede terminar el proyecto por falta de pago o de material, avisándote por escrito. En ese caso te entregamos lo hecho hasta ese momento.
Revisar con abogado: Equilibrio de la cancelación para las dos partes y qué pasa con el anticipo.
Confidencialidad
Lo que nos compartís de tu negocio (datos, accesos y planes) no lo divulgamos ni lo usamos para otra cosa que tu proyecto.
Datos de tus clientes
Si tu sitio recoge datos de tus clientes, vos sos responsable de esos datos. Cuando alojamos o mantenemos tu sitio, KD Web actúa como encargado: los trata solo para darte el servicio y según tus instrucciones.
Revisar con abogado: Contrato de encargado del tratamiento entre el cliente y KD Web (Ley 8968).
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Si surge un desacuerdo, primero intentamos resolverlo conversando; si no se puede, lo resuelven los tribunales de Costa Rica.
Revisar con abogado: Jurisdicción, conciliación o arbitraje.
Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí, con su fecha. A tu proyecto le aplica la versión vigente el día en que aceptaste la cotización.
Contacto
KD Web · [COMPLETAR: nombre legal de la persona o empresa responsable] · [COMPLETAR: correo para pedir tus datos]. También podés leer nuestra política de privacidad.